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微軟稍早宣布，將讓旗下數位助理服務Cortana能與亞馬遜數位助理服務Alexa互通，讓使用者能直接透過聲控指令「Alexa, open Cortana」，或是「Cortana, open Alexa」讓兩種數位助理服務彼此幫忙。 圖／楊又肇 分享 facebook 由於各家提出的數位助理服務因為學習數據等因素影響，導致不同服務會有不同應用模式與使用成效，對於使用者直接感受也會有不同結果。而為了讓旗下數位助理服務可藉由外部協助提供更好服務，因此微軟、亞馬遜稍早宣布將使旗下數位助理服務結盟，未來將能讓Cortana、Alexa彼此互通有無。意味日後使用者可以透過Alexa直接呼叫Cortana應用功能，或是透過Cortana呼喚Alexa使用其多達2腕種應用技能。而此項合作最快將在今年年底前完成整合，預期將使微軟、亞馬遜雙方的數位助理服務發展有進一步提昇。此次合作是由亞馬遜執行長Jeff Bezos提出，計畫藉由此項合作讓Alexa數位助理服務能補足本身不足之處，同時對微軟Cortana而言，加入Alexa技能支援也有助於提昇使用者使用體驗。而在此之前，Google也曾以旗下Google Assistant服務與eBay線上物品鑑價功能串接，讓使用者能直接透過Google Assistant口語互動方式說明預計拍賣物品外觀特徵，藉此讓eBay線上系統能以口語互動方式協助使用者判斷拍賣物品可能等值價格。因此若日後微軟或亞馬遜希望進一步擴大數位助理合作的話，Google或許將成為下一個可能合作對象?